Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos es CAROfuentes (Caro Fuentes). Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a [email protected].

• Datos de cuenta: nombre, alias, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada). Opcionalmente RUT, región y comuna.
• Datos de salud (sensibles): si decides ingresarlos, objetivos, alergias, intolerancias, edad, sexo y estado fisiológico, usados únicamente para personalizar recetas y cálculos nutricionales (%DDR). Su entrega es opcional.
• Preferencias alimentarias (tipo de dieta) y recetas que creas dentro de la app.
• Datos de compra: productos adquiridos, montos, documento tributario (boleta/factura) y estado de pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta: el pago se procesa por la pasarela.
• Datos técnicos: información mínima de uso necesaria para operar el servicio.

• Crear y gestionar tu cuenta y darte acceso al contenido que adquieres.
• Personalizar recetas y cálculos nutricionales (solo con los datos de salud que tú decidas aportar).
• Procesar tus compras y emitir el documento tributario correspondiente.
• Responder tus consultas y brindarte soporte.
• Enviarte novedades solo si lo autorizas (newsletter).

No vendemos tus datos. No usamos tus datos de salud para publicidad ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

Solo con proveedores necesarios para operar el servicio y bajo deber de confidencialidad:

• Pasarela de pagos (MercadoPago): para procesar transacciones.
• Proveedor de correo: para enviarte confirmaciones y avisos.

También podremos divulgar datos cuando la ley lo exija.

Las comunicaciones viajan cifradas (HTTPS). Las contraseñas se guardan con hash; en la app, las credenciales de sesión se almacenan en el almacenamiento seguro del dispositivo. Aplicamos medidas razonables para proteger tu información.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales y de salud. Podemos conservar los registros de compra disociados de tu identidad cuando una obligación legal o contable lo requiera.

Puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos escribe a [email protected].

Eliminación de cuenta: puedes borrar tu cuenta tú mismo desde la app (Mi cuenta → Eliminar mi cuenta) o siguiendo las instrucciones en carofuentes.cl/eliminar-cuenta.

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de menores.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.