Eliminar tu cuenta

Desde la aplicación (recomendado)

1. Abre la app CAROfuentes e inicia sesión.
2. Entra a Mi cuenta.
3. Baja hasta el final y toca «Eliminar mi cuenta».
4. Confirma. Tu cuenta se eliminará de inmediato y se cerrará la sesión.

Por correo

Si no puedes acceder a la app, escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta a [email protected] con el asunto «Eliminar mi cuenta». Verificaremos tu identidad y la eliminaremos en un plazo máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

• Tu perfil: nombre, alias, correo, RUT, región y comuna.
• Tus datos de salud (objetivos, alergias, intolerancias, etc.) y preferencias.
• Las recetas que creaste, tus métodos de pago guardados y tu sesión.

Qué datos se conservan

Por obligaciones legales y contables podemos conservar los registros de las compras realizadas (montos y documentos tributarios), disociados de tu identidad. Tras la eliminación no podrás volver a iniciar sesión ni recuperar el acceso a los contenidos adquiridos.